Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://bysantat.fr de la manière dont SANTAT!, SARL immatriculée au RCS de Limoges sous le numéro 981 550 148 et située 7 Rue Denfert Rochereau, 87300 Bellac, collecte, utilise, protège et traite leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SANTAT!

Représenté par la direction de l’établissement.

Email : contact.santat@gmail.com

Adresse : 7 Rue Denfert Rochereau, 87300 Bellac

Déléguée à la Protection des Données (DPO)

Solène Dubot Labajauderie

Email : contact.santat@gmail.com

2. Données collectées

SANTAT! peut collecter les catégories suivantes de données :

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si nécessaire pour une réservation)

• Informations de réservation (dates d’arrivée et de départ, type de prestation, nombre de participants…)

• Informations relatives à la salle de sport (abonnement choisi, cours réservés…)

• Messages envoyés via le formulaire de contact

• Données transmises volontairement lors d’un appel, e-mail ou interaction commerciale

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP

• Type de navigateur et terminal

• Pages vues

• Durée de la visite

• Clics, actions, défilements

• Recherches internes

• Interactions avec les formulaires

• Engagement vidéo (lectures partielles ou complètes)

• Téléchargements de fichiers

Ces données sont collectées via :

• Google Analytics 4

• Google Tag Manager

• Cookies techniques Framer

• Outils internes de mesure d’audience

2.3. Données relatives aux paiements

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur les serveurs de SANTAT!.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité conformes au RGPD.

3. Finalités du traitement

SANTAT! utilise les données personnelles pour :

3.1. Gestion des services

• Traitement des réservations (hébergement, bistrot, sport, événements)

• Communication avec le client

• Gestion des demandes via le formulaire de contact

• Création et suivi des abonnements salle de sport

• Gestion des factures et obligations légales

3.2. Amélioration du site

• Mesure des performances

• Optimisation de l’expérience utilisateur

• Analyse statistique anonymisée

3.3. Marketing (avec consentement explicite)

• Envoi de newsletters

• Envoi d’informations commerciales ou événementielles

• Personnalisation des contenus

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Exécution d’un contrat : gestion des réservations et abonnements.

• Consentement : newsletters, cookies non essentiels, formulaires.

• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de fraude.

• Obligation légale : facturation, comptabilité, conservation de documents.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pour des durées strictement nécessaires :

• Réservations : 5 ans

• Facturation : 10 ans

• Contacts via formulaire : 3 ans

• Cookies : 13 mois maximum

• Données Google Analytics : durée paramétrable (14 mois par défaut)

• Abonnements salle de sport : durée de l’abonnement + 2 ans

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques (hébergement, e-mailing, analytics…)

• Plateformes de réservation (ex : Booking.com)

• Autorités publiques en cas de réquisition légale

• Comptables, auditeurs, prestataires liés à l’exécution d’un contrat

SANTAT! ne vend jamais de données personnelles à des tiers.

7. Cookies

Lorsque vous utilisez notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.

Les cookies utilisés sont :

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

• Cookies de mesure d’audience (GA4)

• Cookies d’interaction (vidéos, formulaires)

• Cookies marketing (uniquement avec consentement)

Vous pouvez gérer vos choix via le bandeau de consentement.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

• Droit au retrait du consentement

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits :

Email : contact.santat@gmail.com

Objet : “Données personnelles – SANTAT!”

9. Sécurité des données

SANTAT! met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• HTTPS

• Hébergement sécurisé (IONOS)

• Accès limité aux données

• Sauvegardes régulières

• Protocoles anti-intrusion

• Protocoles internes relatifs à la salle de sport et à la gestion des réservations

10. Transfert hors UE

Les services utilisés (Google Analytics / Tag Manager) peuvent impliquer un transfert hors Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par :

• des clauses contractuelles types (CCT)

• des garanties de sécurité supplémentaires

11. Modification de la politique

SANTAT! peut modifier la présente politique à tout moment.

La version en vigueur est celle disponible sur le site à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la Politique de Confidentialité :

Email : contact.santat@gmail.com

Téléphone : 05 55 68 00 43

Adresse : 7 Rue Denfert Rochereau, 87300 Bellac