Conditions Générales de Vente
Last Update:
November 30, 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de la société SANTAT!, SARL au capital de 15 000 €, immatriculée au RCS de Limoges sous le n° 981 550 148, dont le siège social est situé 7 Rue Denfert Rochereau, 87300 Bellac, et de tout client procédant à une réservation ou utilisant un service proposé par l’établissement.
Toute réservation ou utilisation de service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Prestations concernées
SANTAT! propose notamment :
l’hébergement (chambres de 2 à 4 personnes),
la restauration (petit-déjeuner, déjeuner, dîner, boissons, brunch),
la salle de sport (cours collectifs, accès libre, abonnements),
des services annexes (événements, privatisations, ateliers, billetterie),
la mise à disposition d’équipements additionnels (lit bébé, lit supplémentaire, etc.).
Les caractéristiques techniques de chaque prestation sont disponibles sur le site bysantat.fr.
2. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
via le site officiel SANTAT!,
via Booking.com,
par téléphone,
ou directement sur place.
La réservation est confirmée une fois que le client a reçu un e-mail récapitulatif.
SANTAT! se réserve le droit de refuser une réservation :
en cas d’informations incomplètes ou erronées ;
en cas de comportement problématique connu ;
en cas de fermeture exceptionnelle ou de force majeure.
3. Tarifs et taxes
Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
Tarifs applicables (à titre indicatif au 03/10/2025) :
Chambre double : 75 €
Chambre deux lits : 80 €
Chambre triple : 89 €
Chambre quadruple : 100 €
Soirée étape (1 personne) : 100 €
Petit-déjeuner : 11 €
Lit supplémentaire : 10 €
Lit bébé : 5 €
Animal : 6 €
Taxe de séjour : 0,88 € / personne / nuit
SANTAT! peut modifier ses tarifs à tout moment. Le montant facturé est celui validé lors de la réservation.
4. Modalités d’arrivée et de départ
Arrivée : entre 15h00 et 23h00
Départ : entre 05h00 et 11h00
Early check-in / late check-out possibles, soumis à disponibilité et supplément.
5. Conditions d’annulation
Hébergement
Annulation gratuite jusqu’à 48h avant l’arrivée.
Moins de 48h : 100 % du séjour dû.
No-show : séjour intégral facturé.
Départ anticipé : totalité du séjour due.
Restauration
Annulation gratuite jusqu’à 24h.
Au-delà : 15 € / personne ou arrhes non remboursées.
Salle de sport
Abonnements : non remboursables.
Carnets : valables 6 mois.
Cours : annulation < 2h → séance due / décomptée.
Événements
Contrat spécifique applicable.
6. Politique Enfants & Mineurs
Enfants acceptés.
Lit bébé : 5 €.
Accès salle de sport : réservé à partir de 18 ans.
Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte dans l’établissement.
7. Animaux
Animaux acceptés dans toutes les chambres.
Supplément : 6 € / animal / nuit.
Interdits dans la salle de sport, la cuisine et les zones de préparation alimentaire.
Les animaux doivent être tenus en laisse dans les parties communes.
8. Responsabilité et caution
SANTAT! :
dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle et d’une police multirisque établissement,
n’est pas responsable des objets perdus, volés ou détériorés en chambre ou dans l’établissement,
peut exiger une empreinte bancaire en cas de suspicion de dégradation.
Le client est responsable :
des dégradations provoquées par lui-même ou ses animaux,
de son comportement,
du respect du règlement intérieur.
9. Règlement intérieur & salle de sport
L’accès à la salle de sport implique l’adhésion au règlement intérieur SANTAT!.
Principes essentiels :
chaussures propres obligatoires,
désinfection du matériel après usage,
respect du matériel,
pratique adaptée à son état de santé,
certificat médical conseillé pour certaines pathologies,
interdiction stricte aux mineurs.
10. Vente et service d’alcool
L’établissement dispose d’une licence IV.
Interdiction de vente d’alcool aux mineurs.
L’établissement peut refuser un service en cas d’abus.
11. Force majeure
SANTAT! ne pourra être tenu responsable en cas d’événement imprévisible et irrésistible, tels que :
grèves, intempéries, restrictions administratives, sinistre, panne réseau, force majeure.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos…) sont protégés.
Reproduction interdite sans autorisation écrite.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tribunal compétent : Tribunal judiciaire de Limoges.
14. Contact
SANTAT!
7 Rue Denfert Rochereau, 87300 Bellac